Question 1

78jb-এর শর্তাবলী কি বাংলাদেশের আইন মেনে চলে?

Accepted Answer

শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মকানুনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে আইনি পরামর্শ নিন।

Question 2

bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে কোন শর্ত প্রযোজ্য?

Accepted Answer

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত নম্বর থেকে গ্রহণযোগ্য। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করে পাঠালে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং ফেরত দিতে সময় লাগতে পারে।

Question 3

একই ব্যক্তি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন?

Accepted Answer

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা অর্থ ফেরতের বিষয়ে আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

Question 4

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী করতে হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠাতে হবে। অনুরোধের পর বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে — পরিচয় যাচাইয়ের পরে।

Question 5

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কীভাবে জানব?

Accepted Answer

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগাম বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

Question 6

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই কেন লাগে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা ঠেকাতে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে এই ধাপ সম্পন্ন করা যায়।

Question 7

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা যেতে পারে। নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা পোর্টালে জমা দেওয়া যাবে।

Question 8

শর্তাবলী না পড়েই অ্যাকাউন্ট খুললে কি সমস্যা হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয় — না পড়লেও সম্মতি কার্যকর থাকে। তাই লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরুর আগে এই পৃষ্ঠাটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

Question 9

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্টের কী হবে?

Accepted Answer

শর্ত লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপনার পক্ষ থেকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

Question 10

Rocket-এ পাঠানো টাকা কি ভিন্ন নম্বরে ফেরত পাঠানো যাবে?

Accepted Answer

না। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন সেই মোবাইল ওয়ালেট নম্বরেই ফেরত দেওয়া হয় যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল — Rocket, bKash বা Nagad যাই হোক না কেন। ভিন্ন নম্বরে পাঠানোর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।

78jb ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পালন করি

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলী আপডেট

যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

78jb ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পালন করি

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলী আপডেট

যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

01 78jb-এর শর্তাবলী কি বাংলাদেশের আইন মেনে চলে?

02 bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে কোন শর্ত প্রযোজ্য?

03 একই ব্যক্তি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন?

04 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী করতে হবে?

05 শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কীভাবে জানব?

06 উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই কেন লাগে?

07 আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

08 শর্তাবলী না পড়েই অ্যাকাউন্ট খুললে কি সমস্যা হবে?

09 শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্টের কী হবে?

10 Rocket-এ পাঠানো টাকা কি ভিন্ন নম্বরে ফেরত পাঠানো যাবে?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা