রেফারেন্স

78jb-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

78jb ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে এই নীতিমালা প্রযোজ্য। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্বচ্ছস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা সক্রিয়
78jb 78jb-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। OTP যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের এনক্রিপশন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে — এসব বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধু সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেফারেন্স — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয় এবং আপনাকে নোটিশ পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই কাজে ব্যবহার হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে আগেই জানানো হবে। লগইন করে নোটিশ কেন্দ্র দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের কোনো সমস্যা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — আমরা সব বিষয়ে সাড়া দিই। দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় আমাদের পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই স্ক্রিনের কোণায় চ্যাট বোতাম পাবেন। আইনি প্রশ্ন, তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেন বিরোধ — সব ধরনের বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর সহ পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
নোটিশ কেন্দ্র শর্তাবলির যেকোনো আপডেট আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে দেখা যাবে। লগ ইন করে নোটিশ কেন্দ্র চেক করুন — গুরুত্বপূর্ণ আইনি পরিবর্তন সেখানেই আগে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয়।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 78jb কোনো নির্দিষ্ট এলাকার আইনগত অবস্থান নিশ্চিত করে না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আসলে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে আগেই জানানো হবে। লগইন করে নোটিশ কেন্দ্র নিয়মিত চেক করুন যাতে কিছু মিস না হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন হোক, রেফারেন্স নম্বর থাকলে সমাধান দ্রুত হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা ভাষা পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন কুকি রাখবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক আলোচনা করা যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে সাড়া দিই।

78jb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।